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Políticas de devolución


¿Cambio o devolución?

Trabajaremos con cambio *NO Devolución* 

Somos una tienda outlet online de zapatos y calzado que se provee de excedentes de stocks de fábricas, esa es la razón por la que te ofrecemos la mejor relación y calidad de precio del mercado, para que disfrutes de un buen producto a un buen precio. 


¿Cuánto tiempo tengo para hacer el cambio? y, ¿tengo que pagar por el envío?


1: Tienes un máximo de 15 días para hacer tu cambio. Debes realizar el envío en los 15 días siguientes a la realización de tu compra para que el cambio sea aceptado.


2: El envío corre por cuenta del cliente al pedir un cambio. Debes usar la etiqueta de cambio que te facilitemos (contactar Servicio de Atención al Cliente), y luego podrás enviar tu paquete dentro de los 15 días siguientes a la realización de tu pedido.


3: En la realización de cambios  tienes que saber que: Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.

4: Solo tienes  *UN SOLO CAMBIO POR ARTICULO*


Reembolsos:

  1. NO HAY reembolsos. Gracias por su paciencia y comprensión.
  2. La tarifa de envío original y el seguro no son reembolsables.

NOTA: Si tiene algún problema con su cambio, debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente dentro de los 180 días siguientes la realización de su pedido.